1.质保服务 质保期：所有项目涉及的产品提供合同期内免费质保的服务。2.售后服务响应 质保期内，对于系统故障，半小时响应，远程修复；如远程不能解决的问题，24小时内现场解决。 本项目售后服务支持由本公司各办事处提供。3.质保期外维护工作 远程能解决的问题，我方半小时响应，随时解决，如远程解决不了，甲方只需承担差旅费用，我方排人员现场解决。